Himalayan Bank Limited को कोर-बैंकिङ सिस्टम अपग्रेडका कारण दुई हप्ता डिजिटल सेवा बाधित

काठमाडौं — प्रमुख निजी बैंक Himalayan Bank Limited ले आफ्ना कोर-बैंकिङ सफ्टवेयर प्रणाली (CBS) अपग्रेड गर्ने क्रममा डिजिटल माध्यमहरु (मोबाइल बैंकिङ, इन्टरनेट बैंकिङ) लगभग दुई हप्तादेखि पूर्ण रूपमा अवरुद्ध रहेको छ।
बैंकका प्रतिनिधिले यस मर्मतकार्यका कारण डेटा माइग्रेशन जटिल भएको र योजनाबद्ध समय भन्दा ढिला भइरहेको बताएका छन्।

यसका कारण यसरी असर पुगेको छ:

• शाखा तथा काउन्टर सेवा केही हप्ताका लागि बन्द वा सीमित भएका छन्।
• मोबाइल बैंकिङ एप र इन्टरनेट बैंकिङ पोर्टल पूर्ण रूपमा सञ्चालन अवस्थामा छैनन्।
• धेरै ग्राहकहरु आफ्नो खाताको क्षतिपूर्ति, बिलभुक्तानी, फण्ड ट्रान्सफर लगायतका काम गर्न असमर्थ भएका छन्।

बैंकले सूचना जारी गर्दै ग्राहकहरुलाई आवश्यक भन्दा पहिले आफ्नो आवश्यक कारोबार पुरा गर्न आग्रह गरेको छ।

बैंकका प्रवक्ताले भनेका छन्: “हामीले माइग्रेशन एक हप्तामा पुरा गर्ने लक्ष्य राखेका थियौँ, तर केही प्राविधिक कठिनाइका कारण थप समय लागेको हो।”

यसरी लामो समयका लागि डिजिटल सेवा अवरुद्ध हुँदा ग्राहक असन्तुष्ट भएका छन् र बैंकिङ प्रक्रियामा असुविधा भएको छ।